[ÆíÁý±¹ 25½Ã]µ¿³× '»ó»ó³îÀÌÅÍ' ÀÌÁ¨ È°¿ëÀ»
ÀÔ·Â : 2012. 01. 26(¸ñ) 00:00
Áø¼±Èñ±âÀÚ
°¡°¡
¹Ú¹°°üÀ̳ª ¹Ì¼ú°ü¿¡¼ ¾ÆÀ̵éÀ» ¸¸³¯ ÀÏÀÌ ¸¹¾ÆÁ³´Ù. ¼öÇп©Çà ´Üü °ü¶÷°´ À̾߱Ⱑ ¾Æ´Ï´Ù. ÁÖ5ÀÏ ¼ö¾÷ÀÌ´Ù, âÀÇÀû üÇèÈ°µ¿ÀÌ´Ù Çؼ °¡±î¿î ¹®È°ø°£¿¡¼ ÇѶ§¸¦ º¸³»´Â ¾ÆÀ̵éÀÌ ´Ã°í À־Ù.
2010³â Á¦ÁÖ¿¡¼´Â óÀ½À¸·Î ¼±ÍÆ÷½Ã±³À°Áö¿øûÀÌ Ã¢ÀÇüÇèÀÚ¿øÁöµµ(CRM)¸¦ °³¹ßÇÏ°í ÃÊ¡¤ÁßÇлý¿ë Ã¥ÀÚ¸¦ ³»³õÀº ÀûÀÌ ÀÖ´Ù. Á¦Áֽñ³À°Áö¿øûµµ µÚÀ̾î âÀÇüÇèÀÚ¿øÁöµµ¸¦ ¸¸µé¾ú´Ù.
âÀÇüÇèÀÚ¿øÁöµµ´Â ±³°ú¼ ¹Û¿¡¼ ¿À°¨À» Å°¿ì°í ÀμºÀ» ´ÙÁú ¼ö ÀÖ´Â ÇÁ·Î±×·¥À» Á¦°øÇϰųª °¡´ÉÇÑ Àå¼Ò¸¦ ´Ù·ð´Ù. ´ë»óÀº ´©±¸ÀÎÁö, ¾î¶² È°µ¿ÀÌ °¡´ÉÇÑÁö, ÁøÇàÀÚ´Â ÀÖ´ÂÁö, È°µ¿ ³»¿ëÀº ¹«¾ùÀÎÁö µîÀ» ÀÏÀÏÀÌ ¼Ò°³Çß´Ù.
¼±ÍÆ÷½Ã±³À°Ã»ÀÇ Ã¢ÀÇüÇèÀÚ¿øÁöµµ¸¦ º¸ÀÚ. ¹Ú¹°°ü, À¯ÀûÁö, °ø°ø±â°ü µî Á¦ÁÖ½Ã¿Í ¼±ÍÆ÷¿¡ Èð¾îÁø 306°³ÀÇ 'ÀÚ¿ø'¿¡¼ 258°³ÀÇ ÇÁ·Î±×·¥À» Á¦°øÇÏ°í 226°³ È°µ¿ÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù°í µÇ¾î ÀÖ´Ù. ÀÌ Á¤µµ¸é ¾ÆÀÌµé ¹ß±æ ´ê´Â °÷¸¶´Ù »ó»ó·ÂÀ» Å°¿ì´Â ³îÀÌÅÍ°¡ ÀÖ´Â ¼ÀÀÌ´Ù.
±³À°Ã»¿¡¼´Â Ã¥ÀÚ¸¦ Á¦ÀÛÇØ µµ³» ÃÊ¡¤Áß¡¤°í±³¿¡ ¹èºÎÇÏ°í âÀÇÀμº±³À°³Ý(www.crezone.net)¿¡ À̵é ÀڷḦ ¿Ã·Á³õ¾Ò´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¾ÆÀ̵éÀÇ ±³°ú¼ ¹Û È°µ¿ÀÌ ÀÌÁ¦ ¸· ±âÁö°³¸¦ ÄÑ°í ÀÖ´Â Çö½Ç¿¡¼ ¾Æ¹«·± ÇÁ·Î±×·¥µµ Á¦°øÇÏÁö ¾Ê´Â Àå¼Ò¸¦ ã±â¶õ ½±Áö ¾Ê¾Æ º¸ÀδÙ. üÇè ÇÁ·Î±×·¥À» ³»½ÇÀÖ°Ô ¿î¿µÇÏ´Â °ø°£µµ ÀÖÁö¸¸ ±×·¸Áö ¸øÇÑ °÷µµ ÀÖ´Ù.
"±³À° ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ¿©·µ ÀÖÁö¸¸ ¾ÆÁ÷µµ ¹Ú¹°°üÀ» ¸ð¸£´Â Çкθ𳪠¾ÆÀ̵éÀÌ ¸¹Àº °Í °°´Ù. Çб³¿¡¼ ´Üü·Î ¿òÁ÷ÀÏ °æ¿ì À̵¿ÀÌ ¹ø°Å·Î¿î Å¿¿¡ ¹Ú¹°°ü ¹æ¹®À» ¾î·Á¿öÇÏ´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù."
±¹¸³Á¦ÁÖ¹Ú¹°°üÀÇ ¾î´À ±³À°»ç´Â ÀÌ·± ¸»À» Çß´Ù. Çб³ ÇöÀå¿¡¼ Áö¿ªÀÇ ¹®È°ø°£ µîÀ» ÀÌ¿ëÇØ ´Ù¾çÇÑ Ã¼Çè ±âȸ¸¦ ¸¸µé°í ½ÍÁö¸¸ ±³ÅëÆí µî Çö½ÇÀû Á¦¾àÀÌ ÀÖ´Ù´Â ¾ê±â´Ù.
Á¦ÁÖµµ±³À°Ã»¿¡ µû¸£¸é Áö³ÇØ Á¦Áֽñ³À°Ã»Àº âÀÇüÇèÀÚ¿øÀ» 39°³ ½Å±Ô °³¹ßÇß°í ¼±ÍÆ÷½Ã±³À°Ã»Àº 8°³¸¦ »õ·Ó°Ô µî·Ï½ÃÄ×´Ù. µ¿³× ÀÚ¿øÀ» µå·¯³»´Â °Íµµ ÁÁÁö¸¸ ½ÇÁúÀû È°¿ë ¹æ¾ÈÀ» °í¹ÎÇØ¾ß ÇÒ ¶§´Ù. ÁÖ5ÀÏ ¼ö¾÷Á¦ Àü¸é ½ÃÇà¿¡ ¸ÂÃá °ø¸³ ¹Ú¹°°ü ¹«·á ÀÌ¿ëÀ̳ª °ü¶÷·á ÀÎÇϸ¦ ³Ñ¾î ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î º¸°ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
<Áø¼±Èñ »çȸ±³À°ºÎ Â÷Àå>
2010³â Á¦ÁÖ¿¡¼´Â óÀ½À¸·Î ¼±ÍÆ÷½Ã±³À°Áö¿øûÀÌ Ã¢ÀÇüÇèÀÚ¿øÁöµµ(CRM)¸¦ °³¹ßÇÏ°í ÃÊ¡¤ÁßÇлý¿ë Ã¥ÀÚ¸¦ ³»³õÀº ÀûÀÌ ÀÖ´Ù. Á¦Áֽñ³À°Áö¿øûµµ µÚÀ̾î âÀÇüÇèÀÚ¿øÁöµµ¸¦ ¸¸µé¾ú´Ù.
âÀÇüÇèÀÚ¿øÁöµµ´Â ±³°ú¼ ¹Û¿¡¼ ¿À°¨À» Å°¿ì°í ÀμºÀ» ´ÙÁú ¼ö ÀÖ´Â ÇÁ·Î±×·¥À» Á¦°øÇϰųª °¡´ÉÇÑ Àå¼Ò¸¦ ´Ù·ð´Ù. ´ë»óÀº ´©±¸ÀÎÁö, ¾î¶² È°µ¿ÀÌ °¡´ÉÇÑÁö, ÁøÇàÀÚ´Â ÀÖ´ÂÁö, È°µ¿ ³»¿ëÀº ¹«¾ùÀÎÁö µîÀ» ÀÏÀÏÀÌ ¼Ò°³Çß´Ù.
¼±ÍÆ÷½Ã±³À°Ã»ÀÇ Ã¢ÀÇüÇèÀÚ¿øÁöµµ¸¦ º¸ÀÚ. ¹Ú¹°°ü, À¯ÀûÁö, °ø°ø±â°ü µî Á¦ÁÖ½Ã¿Í ¼±ÍÆ÷¿¡ Èð¾îÁø 306°³ÀÇ 'ÀÚ¿ø'¿¡¼ 258°³ÀÇ ÇÁ·Î±×·¥À» Á¦°øÇÏ°í 226°³ È°µ¿ÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù°í µÇ¾î ÀÖ´Ù. ÀÌ Á¤µµ¸é ¾ÆÀÌµé ¹ß±æ ´ê´Â °÷¸¶´Ù »ó»ó·ÂÀ» Å°¿ì´Â ³îÀÌÅÍ°¡ ÀÖ´Â ¼ÀÀÌ´Ù.
±³À°Ã»¿¡¼´Â Ã¥ÀÚ¸¦ Á¦ÀÛÇØ µµ³» ÃÊ¡¤Áß¡¤°í±³¿¡ ¹èºÎÇÏ°í âÀÇÀμº±³À°³Ý(www.crezone.net)¿¡ À̵é ÀڷḦ ¿Ã·Á³õ¾Ò´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¾ÆÀ̵éÀÇ ±³°ú¼ ¹Û È°µ¿ÀÌ ÀÌÁ¦ ¸· ±âÁö°³¸¦ ÄÑ°í ÀÖ´Â Çö½Ç¿¡¼ ¾Æ¹«·± ÇÁ·Î±×·¥µµ Á¦°øÇÏÁö ¾Ê´Â Àå¼Ò¸¦ ã±â¶õ ½±Áö ¾Ê¾Æ º¸ÀδÙ. üÇè ÇÁ·Î±×·¥À» ³»½ÇÀÖ°Ô ¿î¿µÇÏ´Â °ø°£µµ ÀÖÁö¸¸ ±×·¸Áö ¸øÇÑ °÷µµ ÀÖ´Ù.
"±³À° ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ¿©·µ ÀÖÁö¸¸ ¾ÆÁ÷µµ ¹Ú¹°°üÀ» ¸ð¸£´Â Çкθ𳪠¾ÆÀ̵éÀÌ ¸¹Àº °Í °°´Ù. Çб³¿¡¼ ´Üü·Î ¿òÁ÷ÀÏ °æ¿ì À̵¿ÀÌ ¹ø°Å·Î¿î Å¿¿¡ ¹Ú¹°°ü ¹æ¹®À» ¾î·Á¿öÇÏ´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù."
±¹¸³Á¦ÁÖ¹Ú¹°°üÀÇ ¾î´À ±³À°»ç´Â ÀÌ·± ¸»À» Çß´Ù. Çб³ ÇöÀå¿¡¼ Áö¿ªÀÇ ¹®È°ø°£ µîÀ» ÀÌ¿ëÇØ ´Ù¾çÇÑ Ã¼Çè ±âȸ¸¦ ¸¸µé°í ½ÍÁö¸¸ ±³ÅëÆí µî Çö½ÇÀû Á¦¾àÀÌ ÀÖ´Ù´Â ¾ê±â´Ù.
Á¦ÁÖµµ±³À°Ã»¿¡ µû¸£¸é Áö³ÇØ Á¦Áֽñ³À°Ã»Àº âÀÇüÇèÀÚ¿øÀ» 39°³ ½Å±Ô °³¹ßÇß°í ¼±ÍÆ÷½Ã±³À°Ã»Àº 8°³¸¦ »õ·Ó°Ô µî·Ï½ÃÄ×´Ù. µ¿³× ÀÚ¿øÀ» µå·¯³»´Â °Íµµ ÁÁÁö¸¸ ½ÇÁúÀû È°¿ë ¹æ¾ÈÀ» °í¹ÎÇØ¾ß ÇÒ ¶§´Ù. ÁÖ5ÀÏ ¼ö¾÷Á¦ Àü¸é ½ÃÇà¿¡ ¸ÂÃá °ø¸³ ¹Ú¹°°ü ¹«·á ÀÌ¿ëÀ̳ª °ü¶÷·á ÀÎÇϸ¦ ³Ñ¾î ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î º¸°ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
<Áø¼±Èñ »çȸ±³À°ºÎ Â÷Àå>